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中心畅通投诉渠道助推效能革命
发布人: 行政服务中心   发布时间: 2017-11-28

灵宝市行政服务中心按照《灵宝市开展“强化担当作为、深化效能革命”活动实施方案》要求,围绕项目进驻、最多跑一次改革、电子政务服务平台建设等重点开展工作,不断深化效能革命,助推行政效能提升。为解决中心部分党员干部存在的“五个突出问题”,中心设置了投诉意见箱,收集服务对象和社会各界的意见,从思想观念、精神状态、工作作风、服务态度、办事效率、运行机制等方面入手,深挖存在问题的深层次原因,切实把问题查深、找准、摸透,见人见事见细节,列出权力、责任、问题三个清单,建立台账,对自查出的问题逐一纠正、件件整改。通过公开举报电话、地址、邮箱,认真受理群众对不作为、不担当等问题的举报和投诉。对查处的不作为、不担当等典型问题,一律点名道姓通报曝光,以达到警示教育广大党员干部的目的。针对活动中暴露出的问题和薄弱环节,查缺补漏、建章立制,完善行政效能的制度体系,形成长效机制。

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