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先进个人代表在年终总结表彰会上的发言
发布人: 行政服务中心   发布时间: 2018-01-25

先进个人代表在年终总结表彰会上的发言

尊敬的各位领导、各位同事:

大家好!我是国土局窗口的常莉君。首先,非常感谢审批中心各位领导一直以来对国土窗口的厚爱,感谢各窗口同事们平日的帮助,让我能够有这样一个难得的机会与大家交流。

2017年,国土窗口在局党组的正确领导下,服务中心的高度重视下,深入贯彻落实各项决策部署,全力抓好行政审批许可、窗口服务等职能工作。全年按期办结率100%,群众满意率100%。国土窗口被中心评为2017年度“先进窗口”,我本人也获得了“先进个人”的荣誉称号。在肯定成绩的同时,我也清醒地认识到,这个荣誉是属于大家的,是和领导的关心、同事们的帮助分不开的,在此,我真诚的说声谢谢,谢谢各位领导和同事们的鼓励和支持。

2017年即将过去,自己的工作成绩与服务中心的服务宗旨还有一定的差距。在新的一年里,我将认真学习贯彻好本次会议精神,扎实做好以下三点:

一是抓为民服务,不断提升窗口办事效率。窗口是服务群众的纽带,我们要坚持以人为本,以群众满意为核心,实行“微笑服务”,做到服务语言规范,语气亲切温和,努力提供优质高效的服务。

二是抓职能转变,大力创新审批服务机制。强化服务意识,将国土工作寓于服务之中,努力做到在审批中服务,在服务中审批。让办事群众“少跑路,多办事,快办事”的目标落到实处!

三是抓作风建设,实行审批责任承诺公开制。加强效能监督,做到工作负责任,办事不拖拉,以打造群众满意服务窗口为工作目标,积极争创先进窗口,群众满意窗口。

新年伊始,我将再接再厉,从接好每一个电话,办好每一项业务做起,把群众要办的事当作自己的事来办,争取2018年再创新的佳绩。

谢谢大家!

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